「ハッキング」や「アカウントが凍結」されたら・・・
・ アカウントが凍結されている・・・ チェック → 何か身に覚えがありませんか?? 不正と判断される行動や発言(ネオメールなど)をしませんでしたか??
・ 「パスワードが違う」とログインを拒否される・・・ チェック → パスワードを間違っていませんか?? 最近変更しませんでしたか??
→ 問題がないのにこのような症状が発生したら、ネオペットヘルプページ http://www.neopets.com/help.phtml(ログインしなくても表示されます)を英語設定にして「Submit a Ticket」をクリックし、スタッフさんへ連絡しましょう。
→ この時、問題のアカウントが自分のものであることの証明をせねばなりませんので、落ち着いて記憶を辿りながら対応して下さいね。
→ 現在、ネオペットは日本語には対応していませんので、英語で説明する必要があります(^_^;)。
→ 「Submit a Ticket」に記したメールアドレス宛に、新しいログインパスワードが送られてきます。
・ ペットやアイテム、ネオポイントがなくなっている・・・ チェック → 勘違いではありませんか??
→ 問題がないのに、このような症状が発生したら、直ちにパスワードを変更 http://www.neopets.com/userinfo.phtmlしましょう。
→ ペットは戻ってくる可能性がありますので、ネオペットヘルプページ http://www.neopets.com/help.phtmlを英語設定にして「Submit a Ticket」をクリックし、スタッフさんへ連絡しましょう。
[このコーナーでの語彙の簡単な説明]
語彙の本来の定義は皆さんご自身で調べていただくとして、このページでの大まかな定義(つまり私の知識レベル)は以下のようであります。
｢ハッカー｣と｢クラッカー｣は同じ意味です。
よって、｢ハッキング｣と｢クラッキング｣も同じです。
｢スパイウェア｣や｢ウイルス｣とは、パソコン内の送り込まれた悪意のあるプログラムを示します。
「アカウントの凍結(フリーズ)」とは、ネオペットスタッフによりアカウントを使用不可とされることにより、所有者でもログインできなくなった状態をいいます。
その他のわかりにくい語彙は、どうかGoogleやYahooなどの検索ページでご確認願いますね・・・。
